Varför måste jag betala restid för truckservice i Göteborg?
De allra flesta truckfirmor tar betalt för framkörning och restid för att ta sig ut till kundens lokaler, där trucken finns. Du som kund kan uppleva detta som frustrerande och känna att du endast vill betala för det arbete serviceteknikern gör på plats med trucken. Emellertid behöver man ha i åtanke att truckföretaget där teknikern är anställd har samma lönekostnad för teknikern oavsett om han sitter i servicebilen på väg ut till kunden eller utför arbete med trucken på plats hos kunden. För att truckfirman ska få sin verksamhet att gå runt måste man se till att ha täckning för teknikerns samtliga lönekostnader, vilket då inkluderar teknikerns restider till och från kunder. Alternativet för truckfirman skulle vara att inte ta betalt för restiden, men istället höja timpenningen på arbete på plats hos kund så pass att man får täckning för sina kostnader.
Överlag används två olika typer av restidsdebitering:
- löpande timdebitering från truckfirmans verkstad till kund och från kund till verkstaden
- Fast pris för framkörning, som inkluderar en estimerad restid
Vilket alternativ som är billigast eller bäst går inte att svara på direkt. Om du betalar löpande timdebitering för resan så blir kostnaden den faktiska tiden för teknikerns resa till och från kunden. Alternativet med fast pris ger dig ett på förhand överenskommet pris oavsett vilken tid resan egentligen tar. Detta ger så klart en viss trygghet, men samtidigt får man räkna med att truckfirman måste ta höjd för att inte ”gå back” om resan skulle ta längre än beräknat. Det betyder att du eventuellt kan komma billigare undan om du betalar löpande timtid.